Điều khoản sử dụng website

Chào mừng bạn đến với website của EBS Post (sau đây gọi là “Website” hoặc “https://ebspost.com“). EBS Post là thương hiệu thuộc Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Long Hải, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến hơn 190 quốc gia trên thế giới, với đối tác toàn cầu như DHL, UPS, FedEx và SF Express. Bằng việc truy cập, sử dụng hoặc đăng ký tài khoản trên Website, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng (sau đây gọi là “Điều khoản”) này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Website.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Bạn nên kiểm tra trang Điều khoản này định kỳ để cập nhật.

1. Sử Dụng Website

  • Quyền truy cập: Website được cung cấp miễn phí để bạn tra cứu thông tin dịch vụ, tạo đơn hàng, theo dõi vận chuyển và liên hệ hỗ trợ. Bạn phải có ít nhất 18 tuổi hoặc được cha mẹ/người giám hộ hợp pháp cho phép để sử dụng Website. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng không đúng mục đích.
  • Tài khoản người dùng: Để sử dụng các tính năng như tạo đơn hàng hoặc theo dõi lô hàng, bạn cần đăng ký tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu). Không được chia sẻ tài khoản với bên thứ ba. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
  • Nội dung người dùng: Bạn có thể gửi phản hồi, đánh giá hoặc khiếu nại qua Website. Nội dung này phải là của bạn, không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác và không chứa nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật. Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, xóa hoặc từ chối nội dung mà không cần lý do.

2. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

  • Tất cả nội dung trên Website, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, phần mềm và thiết kế (sau đây gọi là “Nội dung”), thuộc quyền sở hữu của EBS Post hoặc các bên cấp phép. Bạn được phép sử dụng Nội dung chỉ cho mục đích cá nhân, không thương mại.
  • Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng Nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý, bao gồm bồi thường thiệt hại.

3. Hạn Chế Trách Nhiệm

  • Website được cung cấp “như hiện trạng”, mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Website, bao gồm mất dữ liệu, lợi nhuận hoặc thông tin cá nhân.
  • Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin dịch vụ chính xác (như thời gian giao hàng 3-12 ngày tùy tuyến, bao gồm thuế phí), nhưng không cam kết về tính chính xác 100%. Bạn nên xác nhận trực tiếp qua hotline (0986 64 2929, 0988 809 489) trước khi sử dụng dịch vụ.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các liên kết bên thứ ba trên Website; việc truy cập chúng là rủi ro của bạn.

4. Quy Định Về Dịch Vụ Vận Chuyển

  • Website chỉ hỗ trợ đặt chỗ và theo dõi dịch vụ vận chuyển quốc tế. Các điều khoản chi tiết về vận chuyển (hàng cấm, bảo hiểm, trách nhiệm giao hàng) được quy định riêng trong Hợp đồng Dịch vụ khi bạn xác nhận đơn hàng. Chúng tôi không vận chuyển hàng hóa vi phạm pháp luật, dễ cháy nổ, chất cấm hoặc yêu cầu điều kiện đặc biệt mà không thông báo trước.
  • Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác về hàng hóa (trọng lượng, kích thước, giá trị) để tránh phát sinh phí phạt hoặc chậm trễ.

5. Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

  • Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) để xử lý đơn hàng và cải thiện dịch vụ, theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi (sẽ được liên kết tại đây khi cập nhật). Dữ liệu được bảo vệ theo Luật An ninh Mạng Việt Nam 2018 và không chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý, trừ khi yêu cầu pháp lý.
  • Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ cskh@ebspost.com.

6. Chấm Dứt Và Vi Phạm

  • Chúng tôi có quyền chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Website bất kỳ lúc nào nếu bạn vi phạm Điều khoản, bao gồm lạm dụng thông tin để quấy rối khách hàng hoặc spam.
  • Vi phạm có thể dẫn đến kiện tụng dân sự hoặc hình sự theo pháp luật Việt Nam.

7. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

  • Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội.
  • Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

8. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

  • Địa chỉ: Tầng 2, 197 Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, Hà Nội.
  • Điện thoại: 024.3554 2345
  • Hotline/Zalo: 0986 64 2929 – 0988 809 489
  • Email: cskh@ebspost.com

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của EBS Post. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm chuyển phát nhanh quốc tế tin cậy, tiết kiệm và hiệu quả nhất!

EBS Post

Thương hiệu của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Long Hải