Đội ngũ nhân sự

Ngay từ những ngày đầu thành lập vào năm 2021, EBS Post đã xác định con người là tài sản quý giá nhất và là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Trong lĩnh vực logistics và vận chuyển xuyên biên giới, nơi mỗi đơn hàng đều đòi hỏi tính chính xác, trách nhiệm và khả năng phối hợp cao, đội ngũ nhân sự chính là nền tảng giúp EBS Post xây dựng uy tín và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Từ một nhóm nhân sự nòng cốt với quy mô nhỏ trong giai đoạn khởi nghiệp, đến nay EBS Post đã xây dựng được đội ngũ chuyên nghiệp, năng động và giàu kinh nghiệm, hoạt động trên nhiều lĩnh vực từ kinh doanh, chăm sóc khách hàng, vận hành logistics, khai thác hàng hóa, giao nhận đến quản lý chuỗi cung ứng xuyên biên giới.

Giai đoạn 2021 – Khởi đầu với đội ngũ tinh gọn

Trong năm đầu tiên hoạt động, EBS Post tập trung xây dựng đội ngũ sáng lập và nhân sự nòng cốt với tinh thần tiên phong, linh hoạt và quyết tâm chinh phục thị trường vận chuyển Việt Nam – Trung Quốc.

Mỗi thành viên đều đảm nhận nhiều vai trò khác nhau, từ khai thác khách hàng, tư vấn dịch vụ, xử lý đơn hàng đến hỗ trợ vận hành. Chính tinh thần dấn thân và trách nhiệm trong giai đoạn này đã đặt nền móng cho văn hóa doanh nghiệp của EBS Post.

Quy mô nhân sự: 5 – 8 nhân sự.

Giai đoạn 2022 – Xây dựng bộ máy vận hành

Khi sản lượng hàng hóa tăng trưởng, EBS Post bắt đầu hoàn thiện cơ cấu tổ chức với các bộ phận chuyên trách:

• Kinh doanh.
• Chăm sóc khách hàng.
• Điều phối vận hành.
• Giao nhận hàng hóa.
• Hành chính – kế toán.

Doanh nghiệp cũng chú trọng đào tạo nghiệp vụ logistics và xây dựng các quy trình làm việc tiêu chuẩn nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

Quy mô nhân sự: 10 – 15 nhân sự.

Giai đoạn 2023 – Mở rộng nguồn nhân lực

Đáp ứng tốc độ tăng trưởng của thị trường, EBS Post tiếp tục tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Đội ngũ nhân sự được đào tạo chuyên sâu về:

• Logistics xuyên biên giới.
• Xuất nhập khẩu.
• Chăm sóc khách hàng.
• Quản lý vận hành.
• Phát triển đại lý và đối tác.

Bên cạnh việc mở rộng quy mô, doanh nghiệp cũng chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện để nhân viên phát triển năng lực và nâng cao trình độ chuyên môn.

Quy mô nhân sự: 20 – 25 nhân sự.

Giai đoạn 2024 – Chuẩn hóa và nâng cao chất lượng

Năm 2024 đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong công tác quản trị nhân sự.

EBS Post tập trung:

• Chuẩn hóa cơ cấu tổ chức.
• Hoàn thiện hệ thống KPI.
• Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
• Nâng cao kỹ năng quản lý và điều hành.
• Tăng cường đào tạo nội bộ.

Đội ngũ nhân sự không chỉ đáp ứng yêu cầu vận hành mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển thương hiệu.

Quy mô nhân sự: 30 – 40 nhân sự.

Giai đoạn 2025 – Phát triển đa điểm và mở rộng toàn quốc

Cùng với việc mở rộng hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh và phát triển mạng lưới đại lý trên toàn quốc, EBS Post tiếp tục gia tăng nguồn lực nhân sự.

Các vị trí quản lý, điều phối và kinh doanh được bổ sung nhằm đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của doanh nghiệp.

Đội ngũ nhân sự lúc này đã hình thành đầy đủ các chức năng:

• Ban điều hành.
• Kinh doanh.
• Chăm sóc khách hàng.
• Vận hành.
• Giao nhận.
• Kế toán – hành chính.
• Marketing.
• Phát triển đại lý.

Quy mô nhân sự: 50 – 60 nhân sự.

Giai đoạn 2026 – Đội ngũ chuyên nghiệp cho giai đoạn phát triển mới

Đến nay, EBS Post sở hữu đội ngũ nhân sự trẻ, năng động và giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics Việt Nam – Trung Quốc.

Mỗi thành viên đều được đào tạo theo định hướng:

• Chuyên nghiệp trong tác phong.
• Chính xác trong nghiệp vụ.
• Tận tâm trong phục vụ.
• Chủ động trong giải quyết vấn đề.
• Không ngừng học hỏi và đổi mới.

Sự kết hợp giữa kinh nghiệm thực tiễn, tinh thần trách nhiệm và khát vọng phát triển đã giúp đội ngũ EBS Post trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh quan trọng của doanh nghiệp.

Quy mô nhân sự: Trên 70 nhân sự và cộng tác viên trên toàn quốc.